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家庭宽带常见问题

时间: 2017-09-23 10:13 未知
1、为什么宽带上网慢 ? 答:1、如果是个别网站打开慢则是网站服务器繁忙导致,建议稍后再试2、请您关闭杀毒软件、防火墙软件再试3、请您查杀病毒4、请登陆中国移动测速网站:

1、为什么宽带上网慢

答:1、如果是个别网站打开慢则是网站服务器繁忙导致,建议稍后再试 2、请您关闭杀毒软件、防火墙软件再试 3、请您查杀病毒 4、请登陆中国移动测速网站:http://211.138.253.2/speed_measure.jsp 进行测速,1M宽带下载速率在100K/S左右,2M宽带下载速率在200K/S左右,4M宽带下载速度在400K/S左右。


2、我宽带拨号的时候的时候提示错误691或629
答:1、建议查询账号是否欠费 2、请尝试重新输入账号密码验证 3、请尝试重置宽带密码,用新密码登陆,手机号码就是宽带账号的密码重置方法:用该手机号码发送免费短信:CZKDMM 到10086进行重置。


3、我宽带拨号的时候提示错误678(XP系统)/651(win7系统)/815(VISTA系统) 

答:建议您先检查线路接口再重新启动电脑和modem。


4、我宽带拨号的时候提示错误769
答:原因是网卡被禁用,打开"我的电脑"→"控制面版"→"网络连接",查看本地连接的是否处在 "禁用"状态,是的话只需双击本地连接,看到状态变为"已启用"即可。


5、我宽带拨号的时候提示错误718
答:建议您重新启动计算机后再进行拨号。

6、我宽带拨号的时候提示错误734
答:将IP地址设置为自动获得,重新创建宽带网络连接即可。

7、我宽带拨号的时候提示错误619
答:1、关闭防火墙软件 2、拔插网线 3、重装网卡驱动重启电脑。